2015年3月,李克强总理在政府工作报告中首次提出“互联网+”行动计划,支持各行业通过“互联网+”的方式带动转型升级。同时,受益于我国居民消费水平的提高和互联网普及率的增长,网络购物市场发展迅速。
尽管互联网对线下实体店的冲击较大,但线下实体店给消费者的体验较网上而言更直接、更安全。据麦肯锡分析和统计,现在消费者一般都是在线下实体店进行货品比较,最终选择线上购买。因此,线下实体店向“展示厅”的转型成为必然趋势,线下实体店所能提供的体验和服务也将对线上的销售起到极大的支撑作用,由此催生了新的O2O商业业态。
线下体验,满足消费者需求
日前,獐子岛集团公布《非公开发行股票预案》,獐子岛集团拟投资1.6亿元,构建“互联网+海洋”下的O2O新型业态。项目通过构建一级城市总仓、二级体验店及三级社区服务店,完善以鲜活海鲜冷链为核心的供应链保障及消费者体验功能,向上游链接公司全球资源整合能力,向下游提升公司活品网的渠道张力、并链接外部线上销售平台,形成海鲜电商的结构独占优势。
主要的功能是“暂养仓储+消费体验+线上/线下购买+城市配送”,即以消费体验为主题、健康服务为宗旨,通过对店内展示区、体验区、交易区、服务区的建设,对接消费者体验鲜活海珍品的全部过程,构建电商与线下门店的深度融合,集体验、购买与服务等为一体的O2O模式,主要整合公司已有的基础能力向系统的O2O业态转变,实现线上线下的深度融合。通过线上线下、PC和移动、电商和传统多种渠道,让用户感知服务、使用服务、与服务网络互动,最终实现以用户为中心,以操作便捷、随时随处的网络服务满足用户需求。
线上下单,将产品配送至千家万户
对于生鲜电商而言,尤其是水产品电商,其存在后台资源整合难、物流配送成本高、损耗大且产品不易存储等痛点,传统模式亦未能有效解决上述痛点。而公司作为水产养殖行业的龙头企业,在销售渠道建设、海洋资源整合、冷链物流能力方面具备一定的竞争优势,具备搭建O2O新业态的基础。
獐子岛集团已经构建了由300余个零售终端、270余个活品经销商构成营销网络,产品远销北美、欧洲、澳大利亚、新西兰、日本等20多个国家与地区;与北美、日本、朝鲜、澳新等区域的十余家资源企业签署战略合作协议,建立“世界鱼市”,架设了从资源到市场、从产地到餐桌的高速通路;在上海建成国内最大规模的陆基大洋活品暂养基地,以及位于大连金石滩的贝类净化暂养中心,承载快速中转鲜活海珍品、整合全球性渔业资源的战略功能;合资建设总仓储能力20万吨的中央冷藏物流基地,一期5万吨单体冷库已开业运营,在容量规模、建造技术、制冷工艺以及节能环保设备与材料的选用上,具有国际一流水平;拥有先进的大型冷藏运输车队,基本保障了活品在全国主要城际间的配送。
在电商业务方面,獐子岛集团对接10余家国内大型电商平台,利用各自优势,在活鲜宅配、快捷配送、跨界营销、大宗采购等方面开展深入合作,实现以消费者为核心的线上线下一体化服务体系,初步实现了公司活鲜海珍品、大洋产品,以及养生、调理、休闲食品系列数十个品种上线销售。獐子岛集团首次参与2014年“双11”活动,订单突破5.7万,收入超1000万元,排名天猫水产类目第一,并在2015年“6·18”年中大促活动中再次排名天猫水产类目第一;公司还在移动互联网端开展微信商城、股东商城等,稳步推动公司由线下主导到线下线上整合的转变。
“互联网+大连海参”战略启动
此外,在獐子岛集团的推动下,大连海参商会与阿里巴巴实现战略合作,以獐子岛等企业为代表的大连海参行业于8月25日集体登陆阿里巴巴,并通过在线销售行业规范、全球权威的SGS标准检测认证以及二维码溯源确保海参品质,为海参“验明正身”,让消费者放心地购买正宗的、原产自大连的“大连海参”。“互联网+大连海参”迈出了海珍品等传统产业互联网营销的重要一步。
业内人士表示,未来,在互联网购物的潮流下,传统产业与电子商务相互融合,结合线下体验店与网络平台的O2O商业模式将展现出广阔的发展前景。