此外,吾衣坊还压缩从工厂到门店的管理和经销层级。服装品牌以往所依赖的工厂—品牌商—大区经销商—县市经销商的模式被吾衣坊弃用,取而代之的是更加扁平化的管理架构,即品牌商直接与县市经销商进行对接,仅这一项改变,就节省了至少20%的利润空间。这些环节的利润被缩减后体现在了最终的产品定价上。“别人卖300元的牛仔裤,我卖199元甚至169元,仍然能保持50%的毛利。”张炳良说,吾衣坊的模式,从根本上来说,是对服装产品的价格回归。
在模式上,张炳良并不讳言其模仿了优衣库,包括产品的款式、商品陈列、门店装修等。但这并不是一个简单COPY的过程,而是在实践中有着自己的改良。如吾衣坊刚刚开店时,曾模仿优衣库搞“限时特优”的市场活动,还承诺一个月内消费者不满意可退货。但实践中,门店刚做起优惠活动,之前买好衣服的消费者就纷纷跑上门来退货,重新购买一件同款打折的衣服回家。
“在这些城市,消费者住的离门店比较近,他们的时间成本更低一些。”张炳良表示,这些实践也决定了吾衣坊在模式探索上,需要有更加符合区域定位的举措出来。
门店直营化管理
对于中金投资的数亿元融资,张炳良表示,将会用在新开门店和团队建设上。目前公司的愿景是,在2018年实现销售额百亿元的目标。
对于传统的加盟模式,吾衣坊亦有改良举措。张炳良表示,过去的服装企业多是以加盟为主。粗放的加盟模式下,品牌商与经销商形成的只是简单的批发关系,除了对销售进行一些要求外,总部对加盟商没有太大的约束能力。
但一方面,多数公司的组织架构复杂,总部的指令不能及时传达到门店,门店的信息经层层汇报到总部已成旧闻。另一方面,要了解门店单品的销售状况,销售人员需要将销售信息第一时间更新到电脑里。但现在的情况是,多数销售人员都会隔上好几天甚至数周才会将数据汇总并汇报。目前能做到门店快速反应的,不过优衣库、ZARA等几家。
吾衣坊未来要步入快车道,离不开加盟模式,毕竟加盟商对该区域市场的了解,要远高于品牌商。但张炳良希望未来的加盟店也能够实现直营化的管理,除了在人员上由总部培训、调配外,在考核机制等方面也做到直营标准。
专家点评
在商业领域,优衣库已经成为一种“现象”,就其美誉度来看,是优于Zara、H&M、Mango这些品牌的,其成功的原因有很多。我更加推崇的说法是,优衣库在价格和质量两者之间找到了完美的平衡点。通过优衣库特有的经营方式,真正意义上实现了“质优价廉”这一状态。由此可见,通过对企业内部的流程进行改革,减少中间环节,尽量简化流程,可以在很大程度上提高企业的经营效率和水准。而效率就是击败竞争对手的利器,换一种说法就是本文中提到的“缩减门店与工厂之间的半径”。