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后团购时代的新战场:外卖将是各家主战场
2014-12-04 09:52:18   来源:辽宁经营网   [复制链接]

I、SKU数量:团购最初起于餐饮,之后被套用各个领域。这个过程中以电影票为主的休闲娱乐和以快捷酒店为主的酒店旅游两大领域脱颖而出,加上餐饮,三个领域支撑了整个团购市场9成的销售额。由此也证明团购模式只适用于消费者选择面广、选择时随意性强、消费频次高、消费连贯性弱、价格壁垒弱、空置情况普遍(餐饮是翻台率、电影是上座率、快捷酒店是入住率)的领域,最后可以归结为价格敏感。KTV和三美(美容、美发、美甲)可能有机会成为下一个增长点,但还是存在些需要解决的兼容性问题,还有待观察。

II、用户人数:团购模式很简单,具有很强的复制性和通用性。不过通用性好也不代表可以无限扩张。美团现在总共开了两百多个城市,四线城市都覆盖差不多了。中国总共有600多个城市,越往下对团购(甚至其他所有的O2O工具)的需求就越弱。我曾去康定旅游,整个城市就一个商业区,一天可以绕城几周。消费者选择面小,那里的商业环境基本上就是爱买买不买滚的情况,所以营销工具的需求很弱。这些地区并非完全没有空间,不过投入同样的人力物力,获得的产出要小得多。

III、购买频次:首先,SKU的瓶颈也会造成消费频次的瓶颈。其次,光从美团的增长率虽然感觉不出来,但团购曾经经历过增长乏力期。不过随着移动端上LBS的崛起,团购的消费场景一下子扩大了很多,消费场景扩大就提高了消费频次,所以这段乏力期并没有维持太长时间就被打破了。美团能把拉手剿灭,有一部分原因也是美团玩LBS玩得更好。现在么,暂时还找不到能使团购模式再次爆发性扩大使用场景的可能性。

三个增长点都已经可以看到底部,虽然距离被掏空还很远,但要说明年团购整体规模的增长不如今年应该不会有太大的意外。

2、竞争对手:大众点评布局下沉形成长期拉锯。

点评和美团各有优势,分界线是二线与三线城市之间。美团曾说过全国160个城市美团最强,点评只有4个,这话比较像是自high。就不说其他团购网站的看法了,单是团800的公开数据看也不是这么一回事。从团购形成两级分化开始,Top 20城基本是点评的主要阵地。

美团和点评在Top 20的局部竞争本来就非常激烈。比如在对方优势的区域,通过零扣点的方式挖对方的优质商家(主要是餐饮)。再比如,商户和网站签了独家协议之后,可以容忍商户与糯米合作,但不容忍与对方合作。有时候,还用一些更狠的手段来扯后腿。不管承认与否,大众点评和美团互相都是最大的竞争对手。

激烈的竞争必然是要走向缓和的。由于一线城市的份额之争逐渐走向平衡点,所以大众点评自然而然地将眼光放到了二线以下的城市。5月随同李岷和张涛见面聊过一会,关于大众点评的未来规划,就有提到过要往下沉的城市发力。

老实说,我个人并不特别看好点评能在三四线城市打败美团。我在2011年末就在微博上和人打赌点评做团购最后不但能剩下,还能进前三。之所以有这样的信心,理由很简单,因为点评拥有极高质量的自有流量,这点无人可比。不过即便如此,因为发力较晚,市场进展又太快,点评在Top 20也只能获得一定的优势,没法达到绝对的占领地位。Top 20之后的城市,因为点评在团购之前的积累也不是太好,自有流量的贡献很容易触达瓶颈。没了这个优势,点评比拉手和窝窝也强不了多少,很难想象能反超美团。

尽管如此,点评进入三线城市对美团来说也不是隔靴搔痒。美团既不能放弃一二线城市的拓展,又要在三线城市投入更多的资源巩固优势,防止被点评乘虚而入,这样的拉锯战对美团而言,是一个漫长而痛苦的过程。

一二线城市是高位市场,三四线城市是低位市场。从高位往低位打相对轻松一些,从低位打高位就很少有成功的先例。大众点评基于自有流量的团购交易虽然容易达到瓶颈,但很难被动摇,所以点评只要拓展市场,份额几乎必定会上升。所以,问题无非是上升多少,以及丢失的这些份额原本属于谁。

还有一点是,百度糯米一直在背后鹰视狼顾。不过,在这一点上,点评也拥有同样的压力。

王兴说,团购领域“721”的市场占比分布正逐渐明朗化。“721”确实是互联网行业大多数领域的稳定结构,不过O2O领域涉及到线下资源配置的问题,尚没有证据证明“721”是最终的市场分布形态。比如打车软件现在的平衡结构是滴滴和快的的南北分界,两者之间差距不大,也没有向“721”转变的迹象。团购最终是不是会走向“721”是个未知数,但形成美团与点评之间6:3或5:3的局面或许更有可能。退一步说,就算“721”是最终形态,美团在短时间内很难变成“7”。

3、模式边界:绑不住商户的团购模式

团购模式解决了非标准化服务在线销售的标准化问题,是商业上很大的创新。但凡事都是双刃剑,比如因为低门槛引发的千团大战。此外,单一的团购模式对团购的玩家来说,还存在其他局限性。

团购本质上是个让商家喜忧参半的营销工具。喜的角度是团购确实可以给商家带来直接的销量,忧的是要对利润做大幅度的切割。如果经常使用团购,很明显就会发现,优质商家几乎很少上团购,次优的商家一般和团购网站的合作方式是8折左右的打折券与少量团购的组合。生意不佳的商家才会长期大幅打折,团购一停顾客量就立刻掉下去。总得来说团购对商家来说是一种被动的选择。

这是团购模式天然特性决定的。

第一是替代成本低。既然说了喜忧参半,也就是说,如果有一个让商家更happy的营销工具,或者就算是团购,其他团购网站能为商家带来更高的成交量,那商家分分钟就会叛变投敌。这点在商家的维护上是很不利的。独家策略确实可以一定程度上缓和了这种情况,但效果也是比较有限的。团购网站对商户的约束力仅限于停止服务而已,显然商户本来就没有在这个平台上达到自己的心里预期,当然也不会在乎一拍两散。

第二是边际价值低。团购的消费者几乎都是体验型消费者,团购平台几乎没有任何能帮商家创造复购的措施。对于消费者来说,首次到店后对于这家店的价格锚定就已经形成了,如果你要让他以原价或者少量折扣进行再次消费,实在是太难了。对于选址不好,自身营销能力又有限的商家,团购几乎是最后的救命稻草,但长期的团购又会破坏他们原有的价格体系,使得产品和服务产生问题,最终还是不行。

在现存的团购平台中,只有大众点评对这两个缺陷有天然的免疫能力。点评有UGC作为护城河,有达人社区形成的辐射效应,商家和点评之间有可以留住顾客的复合式营销方式。这也是为什么美团始终攻不进点评的阵地,却忌惮点评的扩张。

文章来源: 虎嗅网

标签:主战场 团购 后团购时代 外卖

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