未来互联网最重要的是消灭中介，中介媒质，包括未来做留学等这样的中介，包括像很多担任中介色彩的地面教学机构都会逐渐被取代。为什么？学生可以完全点对点得到透明的信息，解决互动问题。互动问题最容易解决，也最难解决。最容易解决是，微信也好、来往也好，给我们带来随时随地点对点的互动，但是互动还有一个问题没解决，互动如果没有目的性，没有成长性，到最后大家被互动信息所淹没，发现自己没有进步，发现学生也没有进步。同时，我们也要解决家长和老师的问题，除了刚才学生的问题，我们额外还有家长和老师所需要的咨询类的问题，这跟学生需要的资讯是不一样的。家长和老师，尤其老师，怎么样让老师更集中到最前沿的知识，并且能够方便地调出来给学生传播？家长和老师对学生如何监督，这个监督包括了孩子们在哪里的监督，孩子们学什么的监督，孩子们学习的效果怎么样的监督；这个监督效果反映过来，就是对孩子个性化辅导，使孩子的成长变得更迅速，当然这个需要大数据模式。新东方过去二十年培训了很多学生，加起来有两千多万的用户，我们发现我们有一个无比大的数据，但是最后的结论就是新东方是“数据大”，不是“大数据”。新东方未来想做大数据还是比较容易的，因为我们随时随地可以把新东方几百万上千万学生数据纳入到智能化数据分析系统中去进行分析，对用户的习惯、学习习惯，甚至生活习惯都可以进行分析。同时我们还要解决家长、老师和学生之间的互动问题，新东方一直在考虑学生与学生的互动，学生与家长的互动，家长与老师的互动，老师与学生的互动到底应该怎么做？这种交互性的互动，使我们能够把我们的教学体系进一步有效的实施。
其实我们还要帮助国家解决问题。国家要解决的问题和我们想的问题是不一样的。我们想的问题是如何让学生高效学习，提供一套学习系统，让公司融资、上市，我们挣钱。国家想的问题是，你作为一个公司上不上市跟我一点关系没有，国家解决的是教育地区差别问题，城乡教育怎么解决，边远地区和中心地区教育公平怎么解决，一个城市之内优质学校和一般学校教育资源怎么倾斜。即使在北京地区，你会发现在北京四中、人大附中这样的学校，一个学校可以用掉几十个学校的资源，培养出来的学生都是哈佛、耶鲁、清华、北大的学生，但是只要离北京几十公里，比如说北京的延庆县，他们的学生80%就变成农村孩子了。新东方只是在延庆县做了一个试点，倾斜了三十个小时的课，就导致延庆一个县一年一本学生增加了50多个，一二三本学生加起来增加了250个，250个农村孩子的命运就是因为新东方30多个小时的课全部改变了，像这样的优质教育资源到底怎么用，是政府考虑的问题。
新东方做了这个实验后，北京政府从今年开始说要购买民间的教育资源，并且用到公立教育系统中间去。前几天大家都看到新闻报道，新东方还有学而思、巨人等学校同时采购了政府的单子，每个学校承包了三到五家小学，为他们输送英语教学和其他学科服务。所以政府想的是这些东西，跟我们想的商业模式没太大关系，政府想的是如何缩小教育地区差异，优质教育怎么共享，教育和世界怎么接轨，怎么利用高效的学习系统使中国公立学校比较落后的状态形成一整套完备的学生、老师、家长沟通、教学、交流，并且提升学习质量的体系。
在移动互联时代，有什么问题解决不了的？第一解决不了的就是我刚才说的教育之道，比如说让我们民族变得更加有良知有理性有仁爱，并且最后能培养独立精神、创新精神的国民这个问题，不是互联网能够解决的。另外，一个人成长中需要的人与人之间的真实交流，这也是没有办法完全在互联网上突破和解决的，能解决一部分而已。我想这也是为什么大家1500个人坐在这里面的原因之一，因为你知道面对面和我们见一下，对你的动力和在网上见一下的动力是不一样。还有一个，就是学生学习的自觉性，尤其是低龄段的学生自觉性，在移动互联上解决不了。我把学生人群分成两段，低龄段，也就是18岁以下叫不自觉学习人群。我在北京最好的中学做过调研，在最好的中学中也只有20%的学生愿意自愿自觉地奋进和学习，80%是“我爸爸妈妈让我学，我其实对学习不喜欢”。
18岁以后，学习的人群变成自觉学习人群，他要么不学，要么学习对他生命有好处，对他未来事业有好处，所以他要学习。但即使像我这样属于高度自觉学习人群的人也一样有自觉性的问题。我在哈佛大学听课，每个礼拜的课，从早上八点上到下午五点，我完全心无旁鹜，一边做笔记，一边认真地学习，但是哈佛大学这些老师的课同样在线上出现以后，不管MOOC课还是网易公开课，我发现能静下心来看视频的时间就是半小时，半小时后我一定关掉了，后来突然想起来再去一看，以至于我到现在为止在线上学习的课程加起来也就是十门课，可是我在哈佛大学两个礼拜学完了12个教授的讲课。提到学习持久性的问题，你就能够明白为什么地面学校会依然蓬勃发展。大家看一下上市的教育公司，再看看大家的财务报表，每个公司都在喊着要进入互联网，要利用移动互联为教育做贡献。但是你再看看有几分钱是移动互联来的？所有增长全部来自于地面，而且地面在不断增加。
最后，眼神和肢体语言的交流方式也没有办法在网上实现，我很难想象在网上的时候两个学生通过网上眼神开始谈恋爱，就算谈了以后也不清楚对方是谁。刚才互联网之父讲的，在网上没有人知道我是一条狗，在网上谈了半天恋爱，才发现自己的女朋友不是女的。眼神和肢体语言是如此有效，我儿子原来在国外的时候，我跟他在线聊天，鼓励他，发现不管用。现在把我儿子弄回到国内学习了，他学习遇到难题的时候，我见他，拍拍他的头，拥抱他一下，所有问题全部解决了。大家有没有发现，就像前两天我在另外一个论坛上讲到的看电影一样，为什么电影院在互联网视频这么发达、家庭影院这么发达的情况下，还有那么多人喜欢看电影？因为看电影是一种体验，电影院不光是电影，看电影只是其中一部分，吃爆米花、打游戏机，男女朋友在黑暗的电影院愿意干什么干什么，这是电影院最大的吸引力。所以现在我对新东方有一个要求，我们地面教学点要进行重新定义，把地面教学点改成除了上课以外的地面学生体验中心。至于怎么样一个体验法？这是秘密，不告诉大家了。
所以，能够解决上面问题（解决学生的问题，家长的问题，老师的问题，解决政府的问题）的教育就是好教育。现在很多人都想解决政府的教育问题，这是一个大单，无数人做中小学教育平台，包括原来龚海燕梯子网，就是希望为政府提供一套中小学学习平台，可惜的是她的设想太大了，以至于最后支撑不起来。但是想法绝对是好的。第二，基于移动互联系统能帮助解决很多教育中间的问题，但是不能解决教育本质的问题，就是我们教育之道的问题；第三，不存在互联网教育和非互联网教育之分，未来两者都是高度统一，没有边界的。一些线上教育机构已经开始走到地面教育，传统地面教育系统已加快速度在线上布局，因为两者完全不可分。未来教育是线上线下融合，最终目的是为教育提供最好的解决方案，能提供最好解决方案的就是好的教育，无所谓线上线下。所以，现在天天喊互联网教育的机构不一定是教育机构。教育的今天，没有互联网是万万不行的，就像刚刚互联网之父讲的一样，但是光有互联网也是万万不行的！尊重教育规律、坚持教育本质，拥抱互联时代，专注服务学生，只要做到上面这四点，教育的新时代就一定会来临。
前两天我在一个大会也讲了这个主题，网上都有流传，现在我给大家看的是我为新东方奠定未来几年发展的战略，新东方发展战略是地面为本、研发为魂、客户为先、体验为王、系统融合、边界无限。不过请大家记住了，这些说法也许只适合新东方，不要随便抄，大家知道任何一个东西再正确，不同的人执行和不同的环境执行，最后带来的结果都是不一样的。
这是一个伟大的时代，危机和发展并存，挑战和机遇比肩，坚持创新和变革，展现远见和智慧，让我们为教育事业写下更加壮丽的篇章！
