与互联网传统意义上的电商不同，O2O以及基于O2O模式的电商，除了商品之外，更加强调服务，对于互联网公司而言，大型的O2O平台落地的弊端在于线下端的服务能力，因为除了提供平台解决B2C，或者C2C的交流之外，基于B2C过程中的服务更关键，O2O电商提供的不仅仅是冷冰冰的快递，也会将互联网一直鼓吹的社交化，真正融入线下。
至于王健林要发上亿张卡，笔者觉得并不是难事：凡是登记拿卡的，通过消费激活，比如提供万达主力店、院线的代金券、优惠卡、抽奖等，只要用卡消费便能激活，这种方式，几乎不会耗费太多成本，作为普通消费者，又何乐而不为呢?万达在这方面，不仅有资源，更有实体店、工作人员全程，合并到正常的经营成本即可。比起互联网烧钱的招揽用户，转化、激活、流失等维护困顿现状来看，真的很不错了。或者各位想想自己钱包里各种消费卡，真的里面都是0余额吗?
而卡的好处，能统一规范目前万达自身的结算系统，又能形成资金沉淀，一张卡形成10块钱的资金沉淀，对于万达而言，一亿张就是10亿的资金，何况基于这张卡形成的其他消费利润分配呢?
基于万达广场自身优势和资源，O2O的确是万达电商的上上之选。
万达跟百度腾讯合作吃亏了吗?
听闻万达、腾讯和百度将宣布成立一家电子商务公司的消息后，电商君的最大感受是万达做O2O电商终于有些开窍了，不再完全自己单干蛮干，但同时也担心，万达是否真的明白了O2O该如何做，认识到了自己在O2O体系中的角色，是否真的“解放思想，实事求是，一切向前看”地来将自己嵌入O2O体系中以获得长远的发展机会?
现在的万达要与腾讯、百度合作，肯定是要吃亏的，因为腾讯和百度拥有线上流量入口和线上用户，这是万达做O2O电商不具备但必须要有的东西，所以必须合作，但腾讯和百度其实是把万达商业地产业态和百货业态的商家接入自己的平台，把万达的客流量变成自己的O2O平台的用户流量，等于万达把商家献给了腾讯和百度，把顾客也献给了腾讯和百度。
从表面上看，这确实是个亏本的买卖，但生活服务的O2O就是要将自己先获得技术支持和融入各个O2O线上平台体系之中，然后才可以不断地进行“改革开放”。这就引出电商君的第一个担忧，就是万达是否真的明白了O2O该如何做?
生活服务的O2O归根结底就是三件事，消费者预约或购买什么服务，消费者在哪里消费这些服务，消费者如何支付服务，因此，O2O业务的核心就是线上平台、商家和支付系统。从中可以看到，这其中，万达其实并不占有什么优势，因为万达不仅缺乏线上平台和支付系统的独有技术和用户群体，更为严重的是，商家也不是万达所独有的，互联网企业完全可以与商家一个个单独合作，只不过对接成本较高而已，比如美团和大众点评这样的模式，在生活服务的O2O领域，商家对接的成本就等于销售产品的O2O的物流成本，因此，减少成本提升商家对接效率将是未来O2O模式转型升级的关键之处。
因此，万达必须要利用自己与诸多商家良好的合作关系，迅速成为与商家合作对接的服务商，把这类“脏活累活”接下来，让互联网企业尝到既当平台又减少成本的甜头，迅速提高自己的竞争力。
