随着《来自星星的你》网络热播，全智贤、金秀贤等韩国明星再次征服了不少国内观众。而来自韩国的品牌三星迅速邀其作代言人，希望借助明星效应提升产品知名度。然而效果却并不怎么好。
想要通过明星代言来推动市场份额是三星一直主打的策略，金秀贤、林心如、权相宇、李俊基等明星都做过三星代言人。可是，在经常被用户吐槽“三星太慢”、“三星经常死机“的情况下，明星代言能够拯救三星吗?
都敏俊都救不了三星
我不能也不敢对三星手机的质量问题妄下结论，然而在我的朋友圈，对三星手机的吐槽如滔滔江水。
“三星的确慢。”“三星是电老虎。”“三星经常死机、经常重启。”“我的三星不慢，但是一觉醒来35%的电就不晓得去哪里了。”“上星期终于受不了三星那龟速也给换了。”“三星就是慢，好难受。”“我的S3本来充电前还好好的，充完就成砖了。”
其实早在去年10月，央视就连续三次曝光三星手机的各种质量问题。软件上，预装软件通过正常途径无法删除;硬件上，多媒体内存卡存在缺陷、导致频繁死机;售后上，屏幕维修暴利，在华售后维修实行“中外双重标准”等。
艾媒咨询发布智能手机调研也显示，三星手机以37.6%的数字位列“存在质量问题的手机品牌”之首，在手机存在死机、重启或无法开机等质量问题的受访用户中，32.3%为三星手机用户。调研还显示，三星手机比较严重的质量问题还包括“频段门”、“噪音门”、“字库门”、屏幕破裂等。
当然，有这么多吐槽，也跟三星手机用户基数大有关。大概两年前，我们都深感伟大的三星公司大有要超苹果之势，快速占领智能手机市场，跃升市场占有率第一，周边大量苹果粉借着苹果公司换代青黄不接之际更换了三星手机。不过，我换三星纯属意外，只因为我的iPhone掉马桶了，而那会Galaxy Note2又正好上市，于是也就借机入手一部。
据国外媒体报道，三星Galaxy Note 2产品代言人、NBA著名球星勒布朗·詹姆斯(LeBron James)今年3月在Twitter上公开抱怨三星手机产品。詹姆斯在Twitter中写道：“刚才我手机自动删除了里面的所有东西。这是我这辈子经历过最糟糕的事情之一了。”
或许在发出这条消息后，詹姆斯被经纪人告知他还是三星产品的代言人，于是詹姆斯不久后删掉了这条消息。不过，这条消息早已经被大量转发和点赞。詹姆斯有近1200万的粉丝。
其实此次并非三星遭遇的第一次产品公关尴尬事件。此前，国外媒体多次曝光了三星代言人被发现使用iPhone发消息称赞三星手机的事件。
近年来，三星一直想通过明星代言来推动其市场份额的增加，在这方面真的是不惜砸下重金，就在去年，三星广告营销费用高达140亿美元，这是什么概念，比北欧小国冰岛全年的GDP还要高。
而本土的韩剧及韩剧明星是三星重要营销平台，号称有韩剧在，三星就在，每个重要角色基本人手一部三星手机。而韩剧不亡，三星手机就真的不死吗?我看不然，假如产品存在质量瑕疵，再好的宣传也会被抛弃，就如我在朋友圈吐槽三星手机后，那么多的韩剧迷就没有一人出来给三星说句好话的。
有媒体报道，一位喜欢韩剧的消费者购买了三星手机后，遭遇了一系列的质量及检修难题后，被网友调侃：都敏俊也救不了你。都教授金秀贤自《来自星星的你》火了之后，也被三星手星速邀去当Galaxy S5的代言人。
消费者“用脚投票”
对于三星手机式微趋势的判断，个人的感觉或者说小范围且未经严格调查的数据总是不准的，但从三星财报上或可窥见一二。
