虽然这次改革的蓝本已经非常成熟,顶层设计也非常好。但是,千里之堤溃于蚊穴,改革中还是有一些细节问题需要进一步推敲,以避免改革过程中走弯路。
首先,最核心的是如何核对各个保险公司的自主定价是否合理。讲得更直白一些,就是如何界定各家保险公司的数据源的准确性和真实性、保证保险定价的专业性。
各家保险公司的原始数据千差万别。如从性别因素来看,A保险公司针对女性打95折、B保险公司可能打9折,C保险公司觉得A、B都已经做了,方向肯定正确,而且苦于自己没有数据,所以就由精算师“人工”地做出预估调整,打到85折。虽然有了附加费用率,保险公司应该对自己的决定负责,但从全行业的角度来说,这种比拼会不会带来消费者的混乱?
如何保护创新、鼓励创新是这个硬币的另外一面。中国人“山寨”的能力非常强,好的公司在数据挖掘上做了大量投入,出了成果,但其他公司可能非常简单地拿到好公司的费率,反向用精算走一下定价过程,直接在别人的基础上打个95折,从目前来看这种情况发生的概率不低。好的创新保护机制将会是中小保险公司能够实现“超车”的唯一指望。不过,目前保护创新又有个小悖论,因为最有能力创新的、最有数据基础创新的是大公司,希望中小公司能早点意识到创新的重要性。
其次,如何避免特大寡头垄断是另一个新的问题。市场上一直有这么一个观点:不希望有特别大的公司出现,比如一家公司的市场份额超过50%,或是排名前三的公司合计市场份额超过了90%,特大寡头垄断会导致市场出现一些问题,比如:增加监管难度、客户缺少选择权、创新在一定程度上受到抑制等。
再次,改革所依赖的行业基础设施建立必须提上日程。目前,保险行业的很多基础设施并不完备。当监管走向幕后时,必然需要一个更强的协会走到台前。协会的作用会越来越重要,中小保险公司也应该在协会中发挥更大的作用。另外,一些行业研究性机构也应该尽早筹建,尤其是专注于汽车方向的研究,包括:维修标准、零配件体系、维修新工艺等,欧洲的RCAR就一个很好的样本可以借鉴。此外,行业的信息数据共享平台也必须加速建设。目前的保信是一个做行业性基础建设的公司,但是,我们还缺少很多小型的针对公司个性化的数据服务公司,大的建筑承包商和小的装修公司都是需要的。
最后,在数字化时代,车险如何应对来自其他行业的冲击,也需费思量。上文中提到很多行业将会跨界融入保险行业,保险行业应该守住自己的利润底线,不要成为由别人统治的产业链上的一环。